Información legal
Condiciones generales de venta
Última actualización: 2026-08-15
1. La agencia
Estas condiciones regulan los servicios vendidos por Désert Foum Zguid, agencia de viajes con domicilio en Foum Zguid, Tata, Marruecos . Para cualquier duda sobre estas condiciones, escribidnos desde la página de contacto.
2. Los servicios
Organizamos excursiones, circuitos y noches de campamento en la zona de Foum Zguid, el Erg Chegaga y el lago Iriki. Cada página de excursión detalla lo que incluye y lo que no; esa página, junto con vuestra confirmación por escrito, es lo que define el contenido del servicio contratado.
3. Precios
Nuestros precios se publican en euros, por persona, en cada página de excursión, y cubren exactamente lo que figura en el apartado «Incluye». El precio vigente en el momento de la confirmación por escrito es firme: no se aplica ningún incremento posterior, tampoco en fechas de fiesta.
4. Reserva y pago
La reserva se hace por WhatsApp o por correo, sin plataformas intermediarias, y queda en firme al recibir nuestra confirmación por escrito, que recoge el programa, las fechas, el número de personas y el precio total. Puede solicitarse una señal en determinadas fórmulas, especialmente en los circuitos que salen de Marrakech y en fechas de fiesta; su importe y condiciones se indican en la confirmación. El resto se abona en destino, en efectivo (euros o dírhams) o por transferencia.
5. Cancelación y cambios
Las condiciones de cancelación, tanto por vuestra parte como por la nuestra, se detallan en nuestra política de cancelación. Los cambios de fecha se gestionan sin coste dentro de nuestra disponibilidad.
6. Responsabilidad y seguridad
Nuestras salidas se desarrollan en medio sahariano: pista, dunas y condiciones meteorológicas cambiantes. El guía puede adaptar el itinerario o el horario por motivos de seguridad (viento de arena, calor, estado de la pista), y esas adaptaciones no constituyen un incumplimiento del servicio. Los participantes deben comunicar antes de la salida cualquier condición médica relevante.
7. Seguro
Nuestros precios no incluyen seguro de viaje. Recomendamos encarecidamente contratar uno que cubra cancelación, interrupción del viaje y repatriación, suscrito en vuestro país de residencia antes de la salida.
8. Fuerza mayor
Si un acontecimiento externo (cierre administrativo, fenómeno climático grave o cualquier caso de fuerza mayor) impide la prestación, proponemos en primer lugar un aplazamiento sin coste o, en su defecto, la devolución de las cantidades abonadas por el servicio no realizado.
9. Datos personales
El tratamiento de vuestros datos se describe en nuestra política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación marroquí. En caso de desacuerdo buscaremos primero una solución amistosa; en su defecto, serán competentes los tribunales marroquíes.