Informazioni legali

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 2026-08-15

1. L'agenzia

Queste condizioni regolano i servizi venduti da Désert Foum Zguid, agenzia di viaggi con sede a Foum Zguid, Tata, Marocco . Per qualsiasi domanda su queste condizioni scriveteci dalla pagina contatti.

2. I servizi

Organizziamo escursioni, circuiti e notti in campo tendato nella regione di Foum Zguid, dell'Erg Chegaga e del lago Iriki. Ogni pagina di escursione indica che cosa è incluso e che cosa non lo è; quella pagina, insieme alla vostra conferma scritta, definisce il contenuto del servizio.

3. Prezzi

I nostri prezzi sono pubblicati in euro, a persona, su ogni pagina di escursione e comprendono esattamente quanto indicato alla voce «Incluso». Il prezzo in vigore al momento della conferma scritta è fermo: non viene applicato alcun aumento successivo, nemmeno nelle date di festa.

4. Prenotazione e pagamento

La prenotazione avviene via WhatsApp o email, senza piattaforme intermedie, e diventa definitiva alla ricezione della nostra conferma scritta, che riepiloga programma, date, numero di persone e prezzo totale. Per alcune formule, in particolare i circuiti in partenza da Marrakech e le date di festa, può essere richiesto un acconto; importo e modalità sono indicati nella conferma. Il saldo si paga sul posto, in contanti (euro o dirham) o con bonifico.

5. Cancellazione e modifiche

Le condizioni di cancellazione, sia da parte vostra sia da parte nostra, sono dettagliate nella nostra politica di cancellazione. Le richieste di modifica delle date vengono gestite senza costi nei limiti della nostra disponibilità.

6. Responsabilità e sicurezza

Le nostre uscite si svolgono in ambiente sahariano: pista, dune e condizioni meteorologiche variabili. La guida può adattare itinerario od orario per ragioni di sicurezza (vento di sabbia, caldo, stato della pista); tali adattamenti non costituiscono un inadempimento. I partecipanti sono tenuti a comunicare prima della partenza qualsiasi condizione medica rilevante, comprese allergie alimentari.

7. Assicurazione

I nostri prezzi non comprendono l'assicurazione di viaggio. Raccomandiamo vivamente una polizza che copra annullamento, interruzione del viaggio e rimpatrio, sottoscritta nel vostro paese di residenza prima della partenza.

8. Forza maggiore

Se un evento esterno (chiusura amministrativa, fenomeno climatico grave o altro caso di forza maggiore) impedisce la prestazione, proponiamo in via prioritaria un rinvio senza costi oppure, in mancanza, il rimborso delle somme versate per il servizio non effettuato.

9. Dati personali

Il trattamento dei vostri dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile

Queste condizioni sono soggette alla legge marocchina. In caso di disaccordo cercheremo dapprima una soluzione amichevole; in mancanza, saranno competenti i tribunali marocchini.